前言
- 只要将他人内心的恐惧化为奋斗，就能克服任何困难
- 成功的人际关系在于：您能洞察对方的立场，同时兼顾自己和对方的不同角度
- 人们内心深处究竟想要什么？研究表明，是对重视的渴望
- 指责和批评不能从根本上让人改变，反而会招来怨恨
- 赢得他人喜欢的6种方式：真诚地关心他人；微笑；记住他人的名字；专注倾听他人讲话；谈论他人感兴趣的事情；让人感到自己重要
- 不够聪明的人会批评、指责和抱怨他人————很多笨蛋都喜欢这么干。善解人意和宽容他人，则需要素养
- 人际交往中您一定要记住，人并非总是理性而是充满了情绪、偏见、傲慢和虚荣
- 如何才能激发周围人的热情？答案是赞赏和鼓励
- 炫耀只是想吸引他人的恭维,渴望他人的认同,以填满自己内心的空虚与不足
- 家庭生活中的重要法则：不指责，不要试图改变对方····
